Paket 1: Einführung in systemische Kommunikation & Präsenz

Dauer: 1 Tag

Einführung in systemische Kommunikation: Klare, wertschätzende und lösungsorientierte Gespräche führen

Praxisübungen für Gespräche im Spa mit Präsenz und Klarheit

Mini-Coachingtechniken zur Förderung der Selbstreflexion im Team

Grundlagen einer neuen Gesprächskultur im Spa

Kleine Gruppendiskussionen und Rollenspiele, um Kommunikationsfähigkeiten zu üben


> Ziel: Dieses Paket eignet sich für ein grundlegendes Verständnis der systemischen Kommunikation und erste praktische Ansätze, die im Team umgesetzt werden können.

Paket 2: Vertiefung der Kommunikation & Mini-Coaching-Techniken

Dauer: 2–3 Tage

Vertiefung der systemischen Kommunikation: Anwendung in komplexeren Gesprächssituationen im Spa

Führungsgespräche mit Klarheit und Präsenz: Strategien für herausfordernde Gespräche mit Gästen und Kollegen

Mini-Coachingtechniken: Techniken zur Selbstreflexion und Förderung von Selbstbewusstsein im Team

Interaktive Übungen zur Verbesserung der Gesprächsführung im Spa-Kontext

Feedback-Runden: Gruppenarbeit und kollegiale Beratung zur praktischen Umsetzung der gelernten Techniken

> Ziel: Dieses Paket vertieft die Kommunikationstechniken und ermöglicht es dem Team, die neuen Fähigkeiten in realen Gesprächssituationen anzuwenden. Die Teamdynamik und die Gesprächskultur werden aktiv gefördert.

Paket 3: Coaching für eine neue Gesprächskultur im Spa

Dauer: 3 Tage

Coaching für Teamleiter und Spa-Manager: Erweiterte Techniken für lösungsorientierte Kommunikation und Führung

Erweiterte Mini-Coachingtechniken: Unterstützung zur Förderung von persönlichem Wachstum und Teamreflexion

Förderung einer neuen Gesprächskultur im Spa: Entwicklung und Implementierung neuer Gesprächs- und Feedbackstrukturen

Praktische Anwendung: Simulation von realen Gesprächssituationen mit Gästen und Teammitgliedern, um neue Strategien zu üben

Reflexion und Feedback: Durch gezielte Rückmeldungen wird die Implementierung der neuen Gesprächskultur kontinuierlich unterstützt


> Ziel: Dieses Paket ist für Spas und Hotels, die langfristig eine positive, wertschätzende und lösungsorientierte Gesprächskultur aufbauen möchten. Es richtet sich besonders an Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die tiefgehende Kommunikationstechniken erlernen wollen.

Weitere Details zu den Paketen:

Paket 1: Einführung in Kommunikationstechniken und erste Übungen – ideal für ein kurzes Auffrischen oder einen ersten Einstieg.

Paket 2: Vertiefte Auseinandersetzung mit Gesprächsführung und Teamreflexion – gut für ein intensives Training über 2 bis 3 Tage.

Paket 3: Langfristige Implementierung einer neuen Gesprächskultur im Spa, speziell für Führungskräfte und das gesamte Team – geeignet für Spas, die nachhaltige Veränderungen anstreben.